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1、投诉人的基本情况，如姓名、性别、个人信息等；2、被投诉人的基本情况，即名称、通讯地址、联系电话等；3、投诉的事实与理由、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。4、具体赔偿要求，包括退、换、修原商品、支付赔偿等等；5、最后是投诉人在右下角签名和日期。

关键词： 购买商品 消费者投诉 个人信息