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近日，客户孟女士委托其母亲将一面印有：“真诚守信优质服务”的锦旗送至太平人寿兰州中支职场，对太平人寿热情周到的理赔服务表示感谢。

孟女士于2016年9月在太平人寿兰州中支公司为自己投保了一份吉祥安康B款。2023年4月，孟女士因“胸闷，心悸、四肢乏力2年”前往医院进一步检查后被确诊为免疫介导坏死性肌炎，四肢肌肉萎缩，生活无法自理，在四川大学华西医院住院一个月之后，情况无好转，又于北京大学第一医院治疗，客户家人协助客户进行了系统报案，调查人员介入核实，由于客户首次提供资料未达标准被总公司拒付，太平人寿兰州中支公司调查及理赔人员及时联系客户沟通并核查同业赔付情况，再次向总公司进行申请，最终结案孟女士收到了10万元的理赔款，收到理赔款的孟女士非常激动，并打电话头表达对太平人寿兰州中支公司的感谢。

目前，孟女士因病情原因在家休养，特意委托其母亲将锦旗送到公司柜面，叮嘱让母亲传达她对公司的感谢。感谢太平人寿热情周到的理赔服务，也感谢高效及时的理赔服务，让她再次提升对保险的认可度，告知她不仅仅是我们太平的客户，更会把太平人寿推广给身边的亲朋好友，让更多的人能够拥有保险保障。

每一份保单都是客户爱与责任的寄托，每一次理赔服务都是太平人寿信守承诺的证明。太平人寿为爱护航，为您和家人筑起一道保障网，帮助更多家庭抵御未知风险。

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